尊敬的读者：

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为了进一步增进馆领导与读者的密切联系，更好地解决读者普遍关心的问题，图书馆设立馆长信箱，接受读者意见或建议。为了更好地发挥信箱作用，请您在使用时注意以下几点：

1、来信内容须遵守中华人民共和国法律、法规，遵循社会公德，且真实客观。

2、为方便沟通及反馈办理情况，建议您尽量详细地描述所反映问题，并注明真实姓名和有效联系方式。一般情况只回复署名信件，匿名信件仅作工作参考，不作回复。

3、对于有效信件，我们将认真对待和处理，处理意见我们将在15日内以电子邮件或电话的形式回复。在此期间建议不要就同一问题多次提交来信。

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