今天是:
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读者服务部工作职责

1、汇总分析本校读者的文献借阅情况,定期完成“读者利用图书馆统计分析报告”。研究读者阅读心理和阅读倾向,把读者对图书的借阅需求信息反馈给文献资源建设部,配合文献资源建设部做好文献馆藏建设。
2、按照图书馆规程和高校图书馆合格评估指标体系要求,抓好借阅、咨询导读等服务工作,最大限度地满足读者文献信息需求。
3、根据学校事业发展和学科建设规模扩大的现实需要,不断拓展服务项目和服务领域;加强业务培训,提高工作人员服务水平和服务质量。
4、积极、主动热情接待读者。
5、注意仪表形象,使用普通话及文明用语;读者对工作提出质疑时,要耐心解释,不得与读者发生冲突。
6、负责入库图书的清点、领取和上架工作。
7、接受读者咨询,积极宣传、推荐馆藏图书;教育读者爱护图书和馆内公共设施。
8、认真履行图书人工借还等相应手续,指导读者利用自助借还设备借还图书,提高图书流通率。做好报纸、期刊的接收、签到、分类及上架工作。
9、完成馆领导安排的其它工作。
 

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